通用帮助预计 4 分钟真实功能步骤
任务一直等待或生成失败怎么办
先看任务状态和失败原因，再决定等待、修正或重试。
开始前准备
- 任务 ID 或任务详情
内容状态
持续按真实页面更新；模型、参数与预计消耗以当前功能页为准。
等待可能来自正常排队，失败则应按任务详情中的具体原因处理。
01开始前确认
- 先打开“任务中心”，不要仅凭创作页的短暂提示判断。
- 记录任务 ID，联系客服时不发送提示词或私有素材地址。
02操作步骤
- 在任务中心查看状态是等待、生成、已取消还是失败。
- 等待任务先看预计时间和队列进度，离开页面不会取消。
- 失败任务展开“失败原因”或“查看解决办法”。
- 输入问题先修正素材和参数，再使用重试或重新使用。
- 服务异常先稍后重试；扣费情况到幻糖明细确认。
03成功时应该看到什么
问题会收敛为继续等待、可修正输入、可重试或已退款中的一种明确状态。
04常见问题
- 一直停在同一进度：刷新任务详情，SSE 断线会自动恢复快照。
- 失败后余额没变化：查看幻糖明细，必要时带任务 ID 联系客服。
05免费官方案例
可以用便携榨汁杯：一句话生成白底商品主图验证最小输入链路。